77abb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abb প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77abb ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77abb-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বোঝানো হয় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়, যা বোনাস ব্যালেন্স থেকে পৃথক।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ক্রেডিট বোঝানো হয়, যার উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। 77abb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77abb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 77abb-এর রয়েছে।

২.১ বয়সের শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 77abb যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• যোগাযোগের ইমেইল ও ফোন নম্বর কার্যকর থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দারা 77abb-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হবে। নিষিদ্ধ অঞ্চলের তালিকা সহায়তা দলের কাছ থেকে জানা যাবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 77abb অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার নিজের। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি, তবে আপনার পক্ষ থেকেও কিছু সতর্কতা প্রয়োজন।

• আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না — এমনকি 77abb কর্মীদেরও নয়।
• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 77abb দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণ করা যায় যে ক্ষতি 77abb-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে হয়েছে।

৪ জমা ও উত্তোলন

77abb শুধুমাত্র বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
• জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন, অন্যথায় ক্রেডিট বিলম্বিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.৩ জমা ও উত্তোলন বাতিল

একবার অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ বাতিল করা নাও হতে পারে। প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগে বাতিল করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

77abb বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ করা থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস, মোট ৳২,৫০০; ৳১২,০০০ জমা করলে ৳৮,০০০ বোনাস, মোট ৳২০,০০০।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অ্যামাউন্টের ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার পাবেন।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র খেলার কাজে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 77abb বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

77abb ক্যাসিনো গেম, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্রতিটি গেম বা বেটিং ক্যাটাগরির নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে।

৬.১ বাজির নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 77abb সংশোধনের অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে রাখা যেকোনো বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• বেটিং মার্কেটগুলো সাধারণ উদাহরণমূলক উদ্দেশ্যে প্রদর্শিত হয়।
• স্থগিত বা বাতিল ইভেন্টের ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ফলাফলে পার্থক্য হতে পারে — সার্ভার সময় চূড়ান্ত।
• কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহে 77abb যেকোনো বাজি বাতিল করতে পারে।

৬.৩ স্লটস ও ক্যাসিনো গেম

সমস্ত স্লট ও ক্যাসিনো গেম একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 77abb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অ-মানব সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেম রিজার্ভেশন বা বেটিং সিস্টেমের মাধ্যমে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক সহযোগিতা (কোলিউশন)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• ব্যক্তিগত তথ্য মিথ্যা বা পরিবর্তিত উপায়ে প্রদান।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

77abb দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনোভাবেই জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

৮.১ সদস্যদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সদস্যরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করা যাবে।
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ সতর্কতার লক্ষণ

আপনি যদি বাজেটের বাইরে গিয়ে খেলেন, ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও খেলার প্রবণতা অনুভব করেন, বা গেমিং আপনার ব্যক্তিগত সম্পর্ক বা কাজকে প্রভাবিত করছে বলে মনে করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে বিরতি নিন এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা নিন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

77abb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• বৈধ কারণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

১০ সেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

77abb নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অসৎ বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ বা তদন্তের প্রয়োজন।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর যদি সদস্য নির্দোষ প্রমাণিত হন, তাহলে ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে বৈধ আসল ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ থাকবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

77abb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে হারানো বাজি বা সুযোগ।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সদস্যের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে ক্ষতি।

77abb-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো সময়ে সেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা আসল ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য 77abb দায়ী নয়।

১২ পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

77abb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২.২ অভিযোগ ও বিরোধ

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 77abb সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করে।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)।
• ইমেইলের মাধ্যমে: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে যদি সন্তোষজনক সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পরবর্তী পদক্ষেপ নিয়ে আলোচনা করতে পারবেন।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।